Ticaret Bakanlığı, 2024 yılının ilk yarısında 40 e-ticaret şirketine 230 milyon TL idari para cezası verdi.
Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada, “Perakende ticarette payı ve önemi giderek artan mesafeli satışlar, kolay, hızlı ve pratik bir satın alma yöntemini temsil etmesi nedeniyle tüketiciler açısından vazgeçilmez hale gelmiş, bir yandan da Bu tür alımlarda sözleşmeli ürünleri fiziki olarak görme ve inceleme imkanı sağlanmaktadır.” “Satıcı ile yüz yüze iletişimin olmayışı tüketiciyi suistimallere karşı daha savunmasız hale getiriyor. Bu nedenle tüketicilerin bu alışverişlerde tam ve doğru olarak bilgilendirilmesi ve sözleşmeden cayma ve ürünün teslimine ilişkin hakları büyük önem taşıyor. ve bu hususlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alınmıştır.” Söylendi.
Basın bülteninde şu bilgilere yer verildi:
“Bu kapsamda, 2024 yılında Bakanlığımıza iletilen tüketici talepleri doğrultusunda tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması amacıyla, tüketicinin bilgisi ve onayı olmaksızın ürünün stokta bulunmadığı gerekçesiyle yapılan sipariş iptalleri, satın alınan ürün Mevzuatta belirtilen sürelerde teslim edilmeyen ürünler ve tüketiciler tarafından bu sürelere uyulmaması nedeniyle feshedilen sözleşmeler, geri ödemenin belirtilen sürelerde yapılmaması da dahil olmak üzere tüketici şikâyetlerinin yoğunlaştığı hususlara ilişkin olarak Bakanlığımızca inceleme ve incelemeler yapılmıştır. 2024 yılında denetlenen 42 firmadan, uygulamalarının mevzuata aykırı olduğu tespit edilen 40'ına yaklaşık 230 milyon lira idari para cezası uygulandı.
Ayrıca, 7 şirketin faaliyetlerinin 6564 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun 157 ve 158'inci maddelerinde belirtilen dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirilmesini sağlamak amacıyla; 5237 sayılı Kanun kapsamında denetim raporlarına ek olarak 7 adet soruşturma raporu düzenlenerek yetkili Cumhuriyet Başsavcılığına sunuldu.
“Bakanlığımız, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi amacıyla 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde etkin, yoğun ve yaygın denetimleri bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da sürdürecektir.”